Prijava

Moja eKapija

Kontakt

Početna

Vesti

Budućnost trgovine je u poznavanju kupaca

Izvor: Promo

Utorak, 05.03.2019.

16:08

Komentari

Podeli

(Foto: Delez Srbija)

Najveći maloprodajni lanac u zemlji je u prethodnom periodu razvijao digitalnu platformu koja će kupcima omogućiti vrhunsko iskustvo kupovine u Maxi, Tempo i Shop&Go radnjama, saopšteno je iz kompanije Delez Srbija (Delhaize Srbija).

- Budućnost trgovine je u dobrom poznavanju kupca, njegovih navika i potreba - izjavio je direktor kompanije Delez Srbija Kvantan Roje.

Učestvujući na panelu "Jačanje digitalne ekonomije" na Kopaonik biznis forumu, Roje je istakao da danas kupac očekuje nešto više od jednostavne usluge prilikom posete prodavnici.

- Oni očekuju uslugu po meri. Uslugu prilagođenu njihovim očekivanjima i potrebama. Kupci zahtevaju interakciju jedan na jedan. Ključna reč u digitalnoj revoluciji je relevantnost i jedina stvar važna za kupca je da je usluga prilagođena baš njemu lično. Kompanije koje to uspeju su kompanije koje će trajati - zaključio je Roje.

Za prehrambenu industriju digitalizacija je jako važna i uspešne digitalne strategije mogu da pomognu kompanijama da ostvare uštede i ponude bolju vrednost za kupce. Kako je naglasio Roje, prepoznavanje navika i potreba kupaca, omogućiće personalizovaniju uslugu i olakšaće život i i ishranu kupaca.

Moderator panela "Jačanje digitalne ekonomije" bio je generalni direktor SAS Institute-a Miloš Đurković. Panelisti su bili, pored direktora Delez Srbije, i Predrag Ćulibrk, generalni direktor Telekom Srbija, Diana Gligorijević, izvršna direktorka marketinga i prodaje Telegroup, Nikola Mehandžić, direktor poslovnog razvoja za Srbiju, BiH i Crnu Goru kompanije Mastercard, Mike Michel, generalni direktor Telenor Srbija i Aleksandar Stepančev, menadžer sistemskog inženjeringa za Balkan, Cisco Srbija.

Firme:

Delhaize Serbia d.o.o. Beograd

Cisco Srbija d.o.o. Beograd

Predstavništvo Mastercard Europe Beograd

Yettel d.o.o. Beograd

TeleGroup doo Beograd

Telekom Srbija a.d. Beograd

Tagovi:

Biznis forum Kopaonik

Komentari

Vaš komentar

Rubrike za dalje čitanje

Retrospektiva investicija

Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE

Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.

Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu

Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.