Uvode se nova pravila za onlajn iznajmljivanje smještaja - Istaknuta cijena mora da uključuje sve troškove

Koliko košta smještaj koji ste rezervisali preko neke platforme za onlajn iznajmljivanje? Učini vam se da je prenoćište jeftino, a kada pokušate da rezervišete u cijenu se naknadno dodaju i druge naknade i provizije poput čišćenja i drugih usluga, pa gost obično u ovom slučaju odustane od rezervacije.

Ovakvo ponašanje, po svemu sudeći, neće biti tolerisano, jer se od kompanija za onlajn iznajmljivanje traži da ujednače pravila i troškove predstavljaju transparentnije.

Airbnb tako razmatra mogućnost da promijeni politiku naplate provizija i da uvede domaćinima i plaćanje usluga čišćenja apartmana. Iz ove kompanije je saopšteno da se pregovara o tome da se, osim te, uvede naplaćivanje nekoliko usluga. Namera je, navodno da se kao i u Americi uvedu transparentne cijene. Na većini tržišta kada gosti rezervišu smještaj preko ove platforme oni ne vide ukupnu cijenu zakupa, nego samo, iznos noćenja. Nisu im se prikazivale naknade za čišćenje, kao i drugi troškovi i porez, sve do kraja rezervacije kada bi saznali koliko zapravo košta smeštaj koji su iznajmili preko ove platforme. Mnogo primjedbi je bilo upravo na troškove čišćenja apartmana koji su, po mišljenju gostiju, bili previsoki.

Ova kompanija je još prošle godine saopštila da podržava predlog Evropske unije za kratkoročni najam koji ukazuje da bi trebalo uvesti bitne promjene u praksi ove platforme. Inače ova kompanija je do sada imala dva načina naplate svojih usluga. Prva je ona u kojoj Airbnb od domaćina uzima 3% provizije, a od gosta i do 20% (popularni servis fi). Kada gost gleda cijenu, u ovoj opciji mu se ne prikazuje taj dodatni trošak, ali kada dođe do poslednjeg koraka za rezervisanje, prikaže mu se i ta opcija. U ovom slučaju gostima je naplaćivana provizija veća od 20%. U drugom slučaju postoji samo jedna provizija, a ona iznosi 14% i od gosta se ne uzima ništa naknadno, već je sve uključeno u cenu.