Izvor: eKapija | Subota, 14.08.2021.| 15:11
Izdvojite članak Odštampajte vest

Deset komunikacijskih taktika u digitalnom svetu koje će vam pomoći da ostvarite svoje ciljeve

Ilustracija
Ilustracija (Foto: Pressmaster/shutterstock.com)
Koliki ćete imati uticaj i hoćete li ostvariti svoje ciljeve zavisi od toga koliko ćete efikasno prenesti svoje stavove, a to naročito važi u oblasti digitalne komunikacije.

Sve se svodi na to da budete "ljubazan" (user friendly) saradnik – onaj koji drugima olakšava život. Što pristupačnije i jednostavnije predstavite svoje ideje, veća je verovatnoća da će one biti prihvaćene.

Međutim, pored već ustaljenih stavova o tome kako treba pristupiti komunikaciji, stručnjak Gorik Ng sa Harvarda otkriva brojne, dublje savete o tome kako kroz komunikaciju ostvariti željenje ciljeve, piše portal Tockanai.

Komplikovane ideje predstavite slikovito

Ukratko, taktika se svodi na princip "pokaži umesto da pričaš". Na primer, umesto da ispitujete treba li boja pozadine biti svetlo ili tamno zelena, prikažite obe opcije kako bi ljudi mogli sami uvideti razliku.

Usmerite saradnike na konkretne stvari

Što više uspete usmeriti pažnju ljudi na ono na šta želite da obrate pažnju, to će oni gubiti manje vremena, a vi ćete morati manje čekati. To znači da biste umesto "Ovo je novi predlog na dvadesetak stranica" trebali reći: "Odobravate li ove dve promene koje sam dodao na drugoj stranici?".

Pokažite drugima vaš izvor informacija

Ako pretpostavljate da će ostali hteti videti neke izvore na koje se pozivate, uvek ih imajte pripremljene. Tako ćete im znatno olakšati posao, ali i ubrzati odluku u vezi projekta na kojem radite.

Dokumente uvek šaljite u PDF

PDF datoteke prikazuju se na svim uređajima jednako. Slanjem dokumenta u PDF formatu povećaće izglede da primatelj vidi preglednu verziju bez obzira na to gde se nalazi i sa kojim uređajem raspolaže.

Ako šaljete dokument koji će drugi uređivati, pošaljite i kopiju u kojoj mogu da se izvrše promene

Čak i ako primaoci vrlo retko unose izmene podataka i uređuju dokumente, ukoliko postoji potreba za tim podtrudite se da ne komplikujete komunikaciju time što će od vas morati da traže da im šaljete još jedan primerak. To će omogućiti fokus na sadržaj i brzu realizaciju izmena, što samo vama može ići u prilog.

Dokumentujte odluke zbog kojih bi mogli da da nastanu nesporazumi

Neće se svi sećati šta ste se dogovorili. Ako napišete "Dakle, odlučili smo …" ili "Kao što sam pojasnio, sledeći koraci su …", time nećete samo osigurati da svako učini ono što je obećao, nego ćete sprečiti da se netko naknadno povuče negirajući postignuti dogovor.

Dokumente sa puno detalja šaljite na vreme

Čak i ako ne pregledaju svi učesnici sastanka dokumente koje ste im poslali ranije, dostupnost informacija pre sastanka omogućiće vam da na samom sastanku više vremena posvetite raspravi o sadržaju koji prezentujete umesto da morate trošiti nepotrebno vreme da objašnjavate o čemu se zapravo radi. Ovakav potez pažnju usmerava na vaše znanje i veštine, a govori i ovašoj odgovornosti, pristojnosti, uvažavanju drugih što ostavlja pozitivan utisak.

Kompleksne i kontroverzne teme zahtevaju sastanak

Sastanak možete zakazati uživo ili virtuelno. Tako ćete razjasniti moguće nesporazume za desetak minuta umesto da o njima raspravljate danima kroz beskonačno dopisivanje porukama.

Pozive na sastanak jasno definišite

Ako sve učesnike sastanka upoznate sa detaljima na vreme, izbeći ćete moguću zbrku u poslenjem trenutku oko toga tko koga zove zbog čega teme i razlozi okupljanja padaju u drugi plan.

Ako odluku treba da donese više ljudi, razgovarajte pojedinačno

Verovatnije je da ćete potrebnu podršku dobiti ako su ljudi koji odlučuju već upoznati sa vašim predlogom, umesto da ideju čuju prvi put na sastanku i da gledaju u ostale učesnike nagađajući šta oni misle o da predlogu.

Gorik Ng navodi da ove taktike u komunikaciji omogćavaju pojedincu da sebe prikaže kao odgovornog saradnika koji je upućuen u poslovne procese kompanije. Efikasno prenošenje poruka nadređenima i kolegama pažnju usmerava na suštinu iznetih ideja što umnogome olakšava put za ostvarenje željenih ciljeva jer se ne gubi vreme na neproduktivne šumove u komunikaciji.

Unos komentara je omogućen samo ulogovanim korisnicima.
Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Testiraj besplatno!
Prijavite se na naš dnevni ekonomski bilten koji će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana.
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Testiraj besplatno!
Testiraj besplatno!
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima.
Testiraj besplatno!

Ako ste već korisnik, ulogujte se:
Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE
Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE